Publi en Internet | El blog de Marketalia

En estos “tiempos convulsos” en los que en demasiadas ocasiones parece que sólo el precio es un argumento de venta, demasiadas empresas y marcas se lanzan en una espiral kamikaze de bajada generalizada de precios.

Y uno, en cierto modo lo entiende… Algunos clientes te piden el web más barato, la estrategia gratis y la inversión en medios menor, pero uno ya ha descubierto que siempre habrá alguien que lo ofrezca más barato, idéntico servicio mismo no, pero más barato sí, y ese encontrará la forma de vender al cliente que realmente es lo mismo que tu solución, aunque seguramente cuando venga la recogida de resultados no se pondrá al teléfono y ya estará asegurando al siguiente cliente que puede ofrecer lo mismo pero más barato en su estrategia de “take the money and run”.

Una agencia de publicidad o una consultora de marketing online no ofrecen un commodity al estilo de la luz eléctrica, donde sólo se busca el proveedor más barato y tan sólo se acuerda uno de la empresa si algo falla. La publicidad online, un diseño web y desde luego una estrategia en Internet está hecha por personas y todas son distintas, con distinta formación, experiencias y formando parte de un equipo que las complementa, por eso no pueden tener todos los mismos precios, porque sencillamente no son iguales ni la calidad de su trabajo es idéntica en modo alguno, y si les presionamos más allá del umbral que puede soportar su estructura de costes, puede que acepten porque tienen que vender, pero podemos estar seguros de que no nos darán lo mejor de sí mismos.

El otro día me lo comentaba un amigo empresario que optó por la estrategia de precios bajos y ahora está arrepentido “La estrategia de precios bajos tiene las patas muy cortas” y es que estamos de acuerdo en que a largo plazo, una estrategia basada en aportar valor añadido y generar imagen de marca plantea un futuro más prometedor que simplemente basarnos en el precio como argumento de venta. De todas formas, siempre he pensado que ni todas las agencias son para todos los clientes, ni todos los clientes son para todas las agencias, esto creo que debería ser como un buen matrimonio, donde hemos de encontrar aquel que nos complementa y nos potencia.

¿Prefieres navegar por Internet o navegar por Hawaii?

Hoy me ha sorprendido la nueva campaña comparativa de Microsoft frente a Apple, donde centrándose en el precio nos pregunta si deseamos navegar por Internet o navegar en Hawaii con lo que nos ahorremos al comprar un PC con Microsoft (es la que incluyo en la captura y la podéis ver online en: http://windows.microsoft.com/en-CA/windows7/products/compare/pc-vs-mac/do-the-math?macCode=004) y a continuación he podido leer acerca de los altercados entre clientes de china por comprar el primero el nuevo iPhone 4 en blanco que podemos leer en los diarios: http://www.expansion.com/2011/05/09/empresas/tmt/1304936961.html

Desde luego que Apple no es la marca más barata, pero ¿será la más deseada?

Ya lo habíamos oido más de una vez de la boca de artistas de prestigio: “Si no estás en el Top Manta es que no pintas nada“, pero hoy tenemos el mismo caso en Internet y es que nos han fusilado descaradamente el nuevo web de la Agencia Marketalia Marketing Online lo cual debe significar que estamos teniendo más éxito de lo que pensábamos y hemos acertado de lleno en el diseño.

En primer lugar podeís ver el diseño original actual de Marketalia y debajo la copia pirata de AgenciActiva.net, sobran las palabras…

Lo mejor de todo es que dicen que hacen diseño web… pobrecitos los clientes que estén pagando estos “originales” diseños. Si os dais prisa, incluso podéis ver aún enlaces a nuestra web mientras los va cambiando

Enhorabuena Marketalia, ya estás en el ¡Top Manta del Diseño Web!

Cuando hablamos de diseño muchas veces comentemos el error de pensar sólo en estética. Diseñadores que sepan de estética hay muchos y muy buenos, el problema es cuando a esa estética se le pide que además tenga una función de marketing como la generación de contactos o venta de productos, en los que es necesario que se sumen al proyecto otros profesionales como un experto en Marketing Online y un programador, que junto con el diseñador son los perfiles mínimos que se deben juntar en todo diseño web.

Un error muy común es dejar que sólo uno de esos perfiles realice el proyecto web y eso se nota siempre en el resultado final. Por ejemplo, un diseñador puede cometer el pecado de no tener en cuenta temas que afecten al posicionamiento de nuestra página (SEO) o abusar del Flash en zonas críticas para la usabilidad del web, un programador tenderá a dar mucha funcionalidad, pero dejará todo muy “cuadriculado” o usando su propia lógica de ordenación en los menús, usando seguramente código fuente que no cumpla los estándares web y un experto en marketing tradicional puede abusar de las llamadas de atención o de uso recursos poco recomendables en diseño web como crear formularios con diseños o funciones demasiado originales que pierdan al usuario web, carga de imágenes demasiado grandes, uso masivo de PDF en vez de formatos específicos web, etc.

Hay que pensar que la página web de nuestra empresa o productos web es nuestro comercial online y si ese comercial es malo o no cumple bien sus objetivos, todas las acciones que realicemos de promoción online contra esa web perderán su eficacia, lo que nos saldrá muy caro.

¿Cómo podemos medir la calidad final de un diseño web? En Internet hay herramientas gratuitas como Google Optimizer que nos permiten hacer variaciones en el diseño para conseguir que nuestra web sea lo más vendedora posible, es decir, que aumente el porcentaje de ventas o peticiones de información por cada visita que llega al web. Gracias a estas herramientas, todos los datos son objetivos y dejaremos atrás esos diseños web aparentemente tan bueno o funcionales con tasas de conversión hunden el resto de nuestras inversiones.

Así que ya sabe, nunca deje que un solo perfil diseñe su web y, lo más importante, antes de empezar un web tenga claro cuál es su objetivo (ventas, branding, información corporativa, generación de contactos…) y recuerde, si necesita varios objetivos no dude en crear varias páginas web.